Estados Unidos: Max supera Netflix e ocupa 1º lugar em satisfação dos clientes
Reprodução.
A plataforma Max, que entrou em operação neste ano nos Estados Unidos substituindo o HBO Max, ocupou o primeiro lugar em uma pesquisa de satisfação dos clientes. O streaming da Warner Bros. Discovery superou a Netflix, que ocupa o 6º lugar. (via: Yahoo Movies)
O estudo foi realizado pela Whip Media em seu Relatório de Satisfação de Streaming. O HBO Max também ocupou a 1ª posição em 2022 com 94% de aprovação, no entanto, em 2023 ele caiu para 88%. A pesquisa foi realizada com 2.011 pessoas adultas no país, entre 18 e 54 anos e no período de 7 a 16 de julho.
A Netflix vem caindo posições a cada ano, em 2021 ela ocupava o segundo lugar, caindo para quarto no ano passado e ficando em sexto agora em 2023. Porém, ela se mantém como algo indispensável já que vários entrevistados afirmaram que a manteriam caso pudessem escolher apenas uma plataforma.
No geral, o estudo observou que a satisfação com os principais streaming – Netflix, Disney+ e Max – vem caindo, enquanto que serviços menos populares como Hulu; Amazon Prime Video e Paramount+ vem aumentando devido as melhorias em seu conteúdo, variedade de produções e custo.
O ranking ficou assim:
- 1º lugar- Max (88%)
- 2º lugar – Hulu (87%)
- 3º lugar – Disney+ (85%)
- 4º lugar – Apple TV+ (81%)
- 5º lugar – Paramount+ (79%)
- 6º lugar – Netflix (77%)
- 7º lugar – Amazon Prime Video (74%)
- 8º lugar – Peacock (74%)
Alguns dos motivos apresentados para a boa posição do Max foram a qualidade de suas produções originais, a variedade destes e o custo de mensalidade. A plataforma substituta do HBO Max deveria chegar este ano ao Brasil, mas foi adiada para 2024.