Amazon Prime Video é notificada a retirar exibição de anúncios para seus clientes antigos

A Amazon Prime Video iniciou a exibição de anúncios durante a exibição de suas séries e filmes em 2 de abril de 2025. No entanto, o Tribunal de Justiça de Goiás determinou que a plataforma retire estes comerciais de seus clientes antigos, ou seja, que já eram usuários do streaming antes do mês citado.

Todavia, esta decisão é liminar o que a torna provisória e sujeita a revisões futuras. A justiça ainda mandou que a Prime Video não cobre uma taxa adicional para remover propaganda e que mantenha o valor original da assinatura (R$ 19,90) sem prejuízo da qualidade de serviço prestado.

De acordo com a promotoria, a Amazon alterou de forma unilateral os termos do contrato ao inserir anúncios em seu conteúdo e está realizando uma estratégia de venda casada com o disfarce de cobrar uma taxa extra de R$ 10 para retirar estes comerciais. Segundo o Ministério Público, isso infringe o Código de Defesa do Consumidor.